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1. PRAZO DE PROCESSAMENTO E ENVIO

• Todos os pedidos são processados dentro de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O prazo pode variar de acordo com a disponibilidade do produto e a demanda do momento.

• Caso ocorra algum atraso no processamento, o cliente será notificado via e-mail ou telefone.

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2. FORMAS DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA

• Trabalhamos com os seguintes métodos de envio:

  • CANVA

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadora Parceira

  • Entrega Expressa

• O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e o tipo de frete escolhido, com estimativa entre X a Y dias úteis.

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3. CÁLCULO DO FRETE

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, baseado no peso, dimensões do produto e local de entrega.

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ X,XX, conforme promoções vigentes.

 

4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

• Após o envio, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado.

• O cliente pode acompanhar o status da entrega pelo site dos Correios, transportadora ou pelo portal da LGS DESIGN.

 

5. TENTATIVAS DE ENTREGA E RETIRADA

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

• Caso não haja alguém para receber a encomenda, haverá X tentativas de entrega. Após isso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente e o reenvio será por conta do cliente.

• Para entregas via transportadora, o cliente deve garantir que haverá alguém para o recebimento.

 

6. PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS

• Se o pedido chegar com sinais de avaria ou violado, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente.

• No caso de extravio, será feita uma análise com a transportadora e, se confirmado, o cliente pode optar pelo reenvio do produto ou reembolso.

 

7. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA

• Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio do pedido.

• Caso a alteração seja solicitada antes do envio, faremos o ajuste conforme disponibilidade.

 

8. CONTATO PARA SUPORTE

• Para dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato pelo e-mail suportelgsdesign@outlook.com ou pelo Chat do site e informa suas dúvidas.

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LGS DESIGN - Compromisso com a Qualidade e Agilidade na Entrega